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黄泽光

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终端门店制胜“九要诀”

发布日期:2015-11-25浏览:2985

一、陈列调整先有进店才有销售
应做好陈列维护工作,做到陈列能够传达公司产品设计主题及针对的消费群体,同时利用陈列的搭配性,来提高客单量,以此达到提高销售业绩的目的。以陈列出的效果和门店布局来提升产品的附加值。
二、强化员工训练有素举止得体
门店销售工作,顾客往往是以先接受员工的服务,对员工产生信任后,才进而接受公司的产品,再接受品牌,最后对公司认可的流程。对于人员的培训比任何一个环节都尤为重要,应对员工的站姿、站位、妆容、言谈举止、心理心态、销售应对、商品知识进行全方位的培训。
三、促销方案锦上添花
一个成功的促销方案,往往能够对销售业绩促进翻倍的提升。同样一个没有经过市场调查、没有结合门店商圈、没有针对消费对象、没有了解货品结构所策划的促销活动方案,势必会造成销售业绩的下滑。
四、明确目标人人有责
人没有目标就会丧失斗志,就会没有责任感。制定明确的销售目标,并将该目标量化分解到门店的每个人、每周、每天、每个班次。让每个每天上班的同事都很清楚自己今天要做多少业绩,个人离月目标还有多元距离,如果达不到目标将会怎样。在这种压力下,员工就会自发的为提高销售业绩主动找方法,以此提高全体员工的紧张感,责任感。
五、商品调整畅滞结合
一款商品如果没有优秀的销售表现,即应及时对该款进行调整做出促销计划。促销活动不应一刀切,应针对不同的商品做出不同的促销方案。此举即不会伤害顾客、也不会伤害商品、同时也不伤害品牌。
六、数据分析科学管理
应建立门店资料档案,即从该门店的拓展资料、商圈调查报告、图纸设计到实际的消费者习惯、消费能力、商品销售情况等。同时通过门店的日常销售,分析该门店的消费者年龄、职业、性格、畅销商品风格。本周与上周销售对比,本月与上月对比。本月与去年同期对比等。以此分析可以更有效、更科学、更完善、更有依据地做出调整。
七、合理补货乘胜追击
门店的补货工作,应充分建立在数据分析的基础上,即该周或该时段门店以什么类别、什么价位、什么品类销售为主。同时要补货的型号销售周期有多长时间,自回货到现在销售多少件,顾客的需求度还有多少,如补货需要再补多少量,会不会造成库存,不补会不会对销售造成影响。以上因素都应通过数据分析后方可操作。
八、会员管理品牌美誉度的缔造者
口碑的力量对于服务行业至关重要,为了不断提高品牌的美誉度和会员的忠诚度,达到销售业绩稳定提升的目的,单一的会员管理方法已不能够满足顾客日新月异的需求。应使会员的管理办法多元化、趣味性和优惠度综合考虑,才能够达到会员的经常光顾,同时以身作则地向身边的朋友宣传和引导消费。
九、制度管理系统化营运
门店应建立良好的晋升体制,让终端员工工作起来有盼头,有职业生涯的目标感,这样员工才会稳定,才会工作起来有干劲。同时应建立严明的奖罚制度,对表现优秀的员工予以奖励,违反制度的员工予以处罚。制度化、系统化管理,让每位员工有榜样的鼓励,有犯错者的警戒。

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